4 perusahaan kasur untuk memenuhi pesanan yang dibayarkan kepada Robinsons, Singapore News & Top Stories

4 perusahaan kasur untuk memenuhi pesanan yang dibayarkan kepada Robinsons, Singapore News & Top Stories


Pelanggan yang memesan kasur Simmons, Sealy, Serta atau King Koil dari Robinsons dan telah membayar lunas dapat mengharapkan pengiriman.

Keempat merek memberikan jaminan bahkan ketika pengawas konsumen Singapura mengatakan nilai total kasur yang tidak terkirim – berdasarkan keluhan pelanggan Robinsons – lebih dari $ 145.000.

Kemarin, Asosiasi Konsumen Singapura (Kasus) mengatakan telah menerima 40 pengaduan tentang Robinsons antara Jumat lalu – ketika likuidasi diumumkan – dan pukul 4 sore kemarin.

Dari jumlah tersebut, 34 berasal dari pelanggan yang meminta pengembalian uang atau pengiriman kasur yang telah mereka bayar di muka Robinsons sebagian atau seluruhnya untuk pengiriman di masa mendatang.

“Beberapa dari konsumen ini, yang … membeli kasur paling cepat November 2019, diberi tahu bahwa kasur mereka tidak akan dikirim pada tanggal pengiriman yang dijadwalkan karena Robinsons telah dilikuidasi,” kata direktur eksekutif Case Loy York Jiun.

Dalam pernyataan terpisah pada hari Rabu, empat pembuat kasur mengatakan mereka akan menghormati pesanan meskipun kegagalan Robinson untuk membayarnya.

Sementara Simmons, Serta dan King Koil mengatakan mereka akan melakukan pengiriman tanpa biaya tambahan, pelanggan Sealy harus membayar biaya pengiriman $ 50.

Keempat perusahaan tersebut mengatakan mereka akan menghubungi setiap pelanggan untuk mengatur pengiriman.

Seorang juru bicara Simmons mengatakan bahwa untuk pelanggan yang telah melakukan penyetoran atau pembayaran sebagian kepada Robinsons, itu akan menyerap pembayaran dan menghubungi pelanggan ini “secepat mungkin” untuk memberi tahu mereka tentang pembayaran saldo mereka dan bagaimana pesanan mereka dapat dipenuhi.

Sebuah pernyataan yang diposting di halaman Facebook King Koil Singapore juga mengatakan perusahaan akan menyerap jumlah yang telah dibayarkan pelanggan dalam setoran atau pembayaran sebagian.

Sealy mengatakan akan memenuhi pesanan pelanggan yang telah membayar setoran atau melakukan pembayaran sebagian kepada Robinsons untuk produknya.

Ia menambahkan bahwa “ratusan” pelanggan telah membayar Robinsons secara penuh, tetapi tidak menerima pembayaran dari Robinsons untuk memasok atau mengirimkan kasur.

Serta Singapura mengatakan akan menyerap semua pembayaran yang dilakukan kepada Robinson secara penuh atau sebagian, meskipun mungkin tidak diganti.

Ia menambahkan bahwa perwakilannya akan menghubungi pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang pembayaran tunggakan dan pemenuhan pesanan.

Likuidator Robinsons, KordaMentha, mengatakan pada hari Senin bahwa mereka mengetahui tujuh pemasok kasur yang terkena dampak likuidasi, dan telah menerima lebih dari 300 email tentang pesanan kasur.

Lima keluhan lainnya terkait dengan perubahan penggunaan voucher Robinsons, yang sekarang hanya dapat digunakan jika pelanggan membelanjakan setidaknya dua kali lipat dari nilai voucher, kata sebuah dokumen di situs KordaMentha.

Dan seorang pelanggan meminta pengembalian dana pada kartu hadiah Robinsons-nya karena dia mengklaim tidak ada barang yang tersisa di toko untuk dia beli.

Case mengatakan bahwa konsumen yang telah membayar dengan kartu kredit dan ingin mendapatkan kembali pembayaran di muka atau setoran mereka dapat mengajukan permintaan tolak bayar ke bank mereka dalam 120 hari setelah transaksi.


Dipublikasikan oleh : Togel Singapore

About the author