Penutupan Robinsons: 3 perusahaan matras untuk memenuhi pesanan yang telah dibayar penuh, Singapore News & Top Stories

Penutupan Robinsons: 3 perusahaan matras untuk memenuhi pesanan yang telah dibayar penuh, Singapore News & Top Stories


SINGAPURA – Pelanggan yang memesan kasur dari tiga merek – Simmons, Sealy, dan King Koil – dari Robinsons dan telah membayar lunas dapat mengharapkannya untuk diantarkan.

Dalam pernyataan terpisah pada Rabu (4 November), tiga pembuat kasur mengatakan mereka akan menghormati pesanan, meskipun Robinsons gagal membayarnya.

Sementara Simmons dan King Koil mengatakan mereka akan melakukan pengiriman tanpa biaya tambahan, pelanggan Sealy harus membayar biaya pengiriman $ 50.

Ketiga pembuat kasur mengatakan mereka akan segera menghubungi setiap pelanggan untuk mengatur pengiriman.

Seorang juru bicara Simmons mengatakan untuk pelanggan yang telah melakukan penyetoran atau pembayaran parsial kepada Robinsons, itu akan menyerap pembayaran dan menghubungi pelanggan ini “secepat mungkin” untuk memberi tahu mereka tentang pembayaran saldo mereka dan bagaimana pesanan mereka dapat dipenuhi.

Sebuah pernyataan yang diposting di halaman Facebook King Koil Singapura juga mengatakan perusahaan akan menyerap jumlah yang telah dibayarkan pelanggan dalam setoran atau pembayaran sebagian.

Pada bagiannya, Sealy mengatakan akan menghubungi pelanggan yang telah membayar setoran atau melakukan pembayaran sebagian kepada Robinsons agar tempat tidurnya memenuhi pesanan.

Sealy menambahkan bahwa “ratusan” pelanggan telah membayar Robinsons secara penuh, tetapi tidak menerima pembayaran dari Robinsons untuk memasok atau mengirimkan kasur.

Juru bicara pembuat kasur keempat, Serta, mengatakan akan membuat pengumuman terkait pesanan Robinsons pada Kamis (5 November) pagi.

Pada hari Senin (2 November), pengawas konsumen di sini mengatakan telah menerima 20 keluhan tentang Robinsons antara Jumat lalu (30 Oktober) – ketika likuidasi diumumkan – dan 16:00 pada hari Senin.

Dari jumlah tersebut, 18 berasal dari pelanggan yang mencari pengembalian uang untuk kasur yang mereka miliki di muka Robinsons dibayar penuh untuk pengiriman di masa mendatang, kata Asosiasi Konsumen Singapura (Kasus).

Harga kasurnya antara $ 2.299 dan $ 6.149.

Dua keluhan lainnya terkait dengan perubahan cara penggunaan voucher Robinsons. Voucher sekarang dapat digunakan hanya jika pelanggan membelanjakan setidaknya dua kali jumlah voucher, kata dokumen di situs likuidator KordaMentha.

Case mengatakan bahwa konsumen yang telah membayar dengan kartu kredit dan ingin mendapatkan kembali pembayaran di muka atau setoran mereka dapat mengajukan permintaan tolak bayar ke bank mereka dalam 120 hari setelah transaksi.

Ia juga menyarankan konsumen yang meminta pengembalian dana dari Robinsons untuk mengajukan bukti hutang kepada likuidator jika mereka tidak dapat memperoleh bantuan yang memuaskan dari perusahaan.

Robinsons menutup dua toko terakhirnya di Singapura di The Heeren dan Pusat Perbelanjaan Raffles City terjadi setelah 162 tahun beroperasi di sini.

Pengecer tersebut mengatakan keputusan untuk melikuidasi didorong oleh berbagai faktor, termasuk selera konsumen yang berubah dan tekanan biaya seperti sewa.


Dipublikasikan oleh : Togel Singapore

About the author