Rahasia kesuksesan Estee Lauder, Invest News & Top Stories

Rahasia kesuksesan Estee Lauder, Invest News & Top Stories


(BLOOMBERG) – Di tengah mempublikasikan Estee Lauder pada tahun 1995, Tuan Leonard Lauder, ketua dan kepala eksekutif perusahaan saat itu, mengajukan pertanyaan dari seorang bankir investasi selama roadshow.

“Jika produk Anda sangat bagus,” tanya bankir kepada Mr Lauder, lalu di usia 60-an, “mengapa Anda memiliki begitu banyak garis di wajah Anda?”

Untungnya, Lauder menulis dalam buku barunya, The Company I Keep: My Life In Beauty, “kerutan saya tidak menghalangi investor”.

Kembalinya dia datang dalam debut saham. Ini dibuka pada US $ 26 per saham dan naik menjadi US $ 34,50 di hari pertama perdagangan.

Dia belum cukup menulis otobiografi; tidak banyak diskusi tentang kehidupan pribadinya, teman, perjalanan, atau gaya hidupnya. Sebagian besar nama yang akan Anda temukan di buku ini adalah karyawan pekerja keras yang dipuji oleh Mr. Lauder, berbagai pesaing industri dan tokoh-tokoh yang telah berkolaborasi dengannya di berbagai industri.

Selain ibu, ayah, istri pertama Evelyn, dan istri kedua Judy, bahkan kerabat Pak Lauder pun tidak banyak mencetak. Mengenai putranya yang lebih muda, Gary, yang memilih untuk tidak bergabung dengan bisnis keluarga, Lauder menulis bahwa “Gary memiliki rasa filantropi yang berdedikasi dan melakukan urusannya sendiri” dan berhenti di situ.

Tapi kebaikan Mr Lauder, seperti sphinx mungkin dibaca, tidak mengurangi salah satu kisah sukses perusahaan yang paling mempesona dalam sejarah Amerika Serikat.

Buku tersebut merinci bagaimana ibu Tn. Lauder, Estee, memulai perusahaan kosmetik hanya dengan chutzpah dan “krim serba guna yang super kaya”, dan bagaimana Tn. Lauder kemudian membangunnya menjadi perusahaan sekitar US $ 89 miliar (S $ 120 miliar) dengan 25 merek dan sekitar 1.600 toko ritel berdiri bebas di sekitar 150 negara.

Ketika Estee Lauder dimulai, industri kosmetik Amerika didominasi oleh Elizabeth Arden, Helena Rubinstein, Charles dari Ritz dan Revlon.

Ibunya berhasil di bidang yang sudah ramai, tulis Lauder, dengan menggabungkan sentuhan pribadi (secara harfiah – gerakan khasnya adalah memijat lotion ke wajah wanita) dengan strategi untuk melangkah ke samping, daripada menghadapi, pesaing yang lebih besar. .

Bagaimana ibunya melakukannya

“Ibu saya bertekad untuk mengukir ceruknya sendiri dan menciptakan basis kekuatan yang unik,” tulisnya.

Ceruk yang dipilihnya adalah kemewahan, dan basis kekuatannya adalah toko-toko khusus pilihan seperti department store Himelhoch Detroit, Sakowitz di Houston dan, akhirnya, Saks Fifth Avenue di New York.

“Pelanggan mereka memiliki sarana untuk membeli produk dengan harga premium,” jelas Mr Lauder, dan “toko menyediakan pengaturan canggih yang akan segera memoles merek ibu saya”. Ini adalah strategi yang diubah perusahaan menjadi mantra: “Luncurkan di atas, dan tetap di atas,” tulis Lauder.

“Jika Anda meluncurkan di bagian atas pasar, Anda memiliki dua cara untuk pergi: naik atau turun,” lanjutnya. “Jika Anda meluncurkan ke jantung pasar, selalu ada seseorang yang akan menjual produk serupa lebih murah dari Anda, dan Anda tidak punya cara untuk pergi selain turun dalam apa yang menjadi perlombaan ke bawah.”

Bapak Lauder secara resmi bergabung dengan perusahaan pada tahun 1958 setelah bersekolah di Wharton School of the University of Pennsylvania, diikuti dengan tugas di Angkatan Laut, dan diangkat sebagai presiden pada tahun 1972. (Ibunya memegang gelar CEO).

Sementara ayahnya mengelola operasi dan ibunya menjabat sebagai wajah perusahaan, Lauder mulai memetakan rencana bisnis yang mencerminkan perusahaan terbesar di dunia saat itu. “Impian saya adalah menjadikan Estee Lauder General Motors dari bisnis kecantikan,” tulisnya, “dengan banyak merek, berbagai lini produk, dan distribusi multinasional.”

Dia menyusun dan meluncurkan Clinique pada tahun 1968, lini perawatan kulit yang memanfaatkan apresiasi yang baru lahir dari era tersebut untuk perawatan kulit “hipoalergenik” dan “rejimen” kecantikan, bukan “produk”.

“Merek Estee Lauder memiliki aura glamor; itu mewujudkan aspirasi,” tulis Lauder. “Clinique lebih demokratis; ini bukan tentang aspirasi dan lebih banyak tentang pragmatisme sehari-hari.” Beberapa merek lainnya menyusul, termasuk Prescriptives (1979) dan Origins (1990). Dimulai pada pertengahan 1990-an, Mr Lauder mulai mengakuisisi merek luar, termasuk Mac Cosmetics, Bobbi Brown, Aveda dan La Mer.

Strategi berhasil

Pada tahun 1946, tahun resmi pertama perusahaan dalam bisnis, pendapatan tahunan mencapai US $ 50.000.

Pada tahun 1960, penjualan tahunan “hanya sedikit di atas US $ 1,75 juta”, tulis Lauder.

Pada pertengahan 1990-an, pendapatan mencapai US $ 2 miliar; pada akhir 1990-an mereka telah berlipat ganda menjadi lebih dari US $ 4 miliar. Saat ini, penjualan tahunan kira-kira US $ 14,3 miliar.

“Semua orang membayangkan bahwa saya adalah pewaris kekayaan keluarga yang luar biasa,” tulis Lauder. “Mereka lupa bahwa saya harus membangun keberuntungan dulu.”

Jadi, mengapa membawa perusahaannya yang sangat sukses ke publik? Mr Lauder mencatat hal yang jelas: “Untuk menghasilkan banyak uang.” Namun ia juga mengemukakan bahwa langkah tersebut merupakan bentuk perencanaan suksesi.

“Uang berpotensi memecah belah keluarga dan menyebabkan dendam abadi, kebencian dan kepahitan,” tulisnya. “Go public membuat masalah uang dari meja.”

Mr Lauder telah kaya selama beberapa dekade; sekarang, dengan perkiraan kekayaan bersih US $ 24,6 miliar, dia menjadi salah satu orang terkaya di dunia. Dapat dimaklumi, ketika dia menjauh dari perusahaan, dia meningkatkan pemberian amal. Bagian penutup bukunya didedikasikan untuk filantropi keluarganya.

Namun, Tuan Lauder tidak dapat membantu mengembalikannya ke bisnisnya.

Dalam daftar terakhir “pelajaran kepemimpinan”, ia memasukkan entri seperti “Potong kerugian Anda” dan “Ini leher saya”, tetapi yang keempat, “Jangan pernah membuat keputusan penting tanpa seorang wanita di meja”, berdering sebagai yang paling menyentuh hati .

“Tumbuh dengan ibu seperti Estee Lauder,” tulisnya, “bagaimana mungkin saya tidak menghormati dan mencari wanita yang cerdas dan tangguh?”


Dipublikasikan oleh : https://totohk.co/

About the author